воскресенье, 20 октября 2019 г.

Внутренний аудит и обновление сертификатов ISO

Основополагающей ценностью любой компании является соблюдение рабочих процедур, оптимизация ключевых процессов и проверка документов на соответствие международным стандартам надежности. Выполнение данных пунктов подтверждает серьезность намерений в рамках деятельности организации и становится причиной улучшения текущих правил взаимодействия сотрудников платежной системы NT.Payments.

Ранее мы сообщали о том, что наша компания получила международные сертификаты в области охраны труда и производственной безопасности (OHSAS 18001:2007), системы обеспечения качества (ISO 9001:2015), а также контроля окружающей среды и экологии (ISO 14001:2015). В начале сентября Международная Система Регистрации Сертификатов (GRS) продлила срок действия данных свидетельств на следующий год и выдала обновленные сертификаты, подтверждающие высокую степень признания нашей деятельности в соблюдении мировых стандартов качества и аттестации.


Также добавим, что в конце августа наша компания провела очередной внутренний аудит работы своих департаментов, основной целью которого является соблюдение правил бизнес-процессов, сверка ключевых процедур и их надлежащее выполнение, контроль над хранением документов в быстром доступе для сотрудников, а также проверка рабочих папок и реестров на актуальность вносимых данных.


С момента проведения прошлого аудита, мы внесли некоторые поправки исходя из оптимизации процессов текущей деятельности компании, которым уделили особое внимание, а аттестационная комиссия тщательно проверила все необходимые файлы.

По итогам аудита, выявленные недочеты были устранены, а наши коллеги в очередной раз продемонстрировали высокий уровень знания рабочих правил и стандартов, подтвердив свое соответствие всем необходимым требованиям.


среда, 25 сентября 2019 г.

NT.Payments сегодня. Выпуск №6

Бизнес в современном мире – больше чем искусство продаж и умение вести переговоры. Сегодня, крепкие деловые отношения, построенные на основе доверия, уважения и порядочности единомышленников, ценнее всех денежных благ. 

Компания Taunigma и платежная система NT.Payments успешно работают на рынке ОАЭ более 6 лет и зарекомендовали себя в качестве надежного партнера для тех, кто поверил в нас и доверил нам управление своими инвестициями. Мы уверены, что без их поддержки, лояльности и понимания во многих вопросах, нам было бы трудно вести бизнес в этой стране. Мы отдаем дань их приверженности ценностям группы компаний NT.Payments и с нетерпением ждем встречи на главном событии этого года – большой конференции для партнеров в октябре 2019 года в Абу-Даби. 

Не секрет, что наша компания стоит на пороге грандиозных перемен и мы верим, что ее ждет светлое будущее. Мы хотим, чтобы вы, наши партнеры, а теперь уже близкие друзья, приняли участие в совместном форуме, посвященном грядущим преобразованиям общего дела и узнали, как мы видим дальнейшее развитие компании в длительной перспективе. Надеемся, что вы по достоинству оцените наши усилия в реализации многочисленных идей и задумок, а также получите массу положительных эмоций от общения с руководителями и сотрудниками компании. 

До встречи в теплых Эмиратах!



вторник, 17 сентября 2019 г.

Mr.Cash и Mr.Pay – совершают покупки!

Трудно представить современную жизнь без интернет-магазинов и тех возможностей, что они предлагают. Мы нередко совершаем покупки различных товаров и услуг, пользуемся скидками, купонами и подарочными сертификатами, которые экономят немало денежных средств. 

Совсем недавно наша компания дала старт новому сервису в платежных терминалах NT.Payments – пополнение аккаунта интернет-магазина Amazon на фиксированную сумму. Теперь, покупая в наших киосках подарочные ваучеры Amazon, можно легко и быстро оплачивать покупку с личного кабинета пользователя в одной из крупнейших мировых онлайн-площадок товаров и услуг. 

Mr.Cash и Mr. Pay любят заниматься шоппингом и новость о долгожданном запуске сервиса Amazon встретили с особой радостью. Хотите узнать, как прошла их первая совместная покупка? Смотрите новое видео о наших корпоративных героях:



четверг, 29 августа 2019 г.

Летняя жара промоакций с NT.Payments

Наши пользователи привыкли к тому, что платежная система NT.Payments всячески балует их многочисленными акциями, организованными в честь праздников и торжественных мероприятий с целью популяризации новых продуктов и услуг, а также укрепления отношений c ними и повышению их лояльности. Лето в этом году в Эмиратах необычно жаркое, но не менее насыщенно и жарко в этот период проходят наши традиционные промоушены. 

Совсем недавно мы завершили очередную акцию от NT.Wallet, принять участие в которой могли все активные пользователи приложения, оплатившие любую из международных услуг платежной системы NT.Payments на сумму от 20 дирхам и выше, используя исключительно NT.Wallet, и получая при этом 5 дирхам на свои аккаунты кошелька в качестве вознаграждения. Всего в акции приняли участие 52 человека, которые и стали обладателями бонусов. 


Также в начале июля наша дружная команда дала старт началу новой акции – видео промоушену “Film and Win” или “NT.Wallet Video Challenge”, который продлится до конца августа и заключается в том, что потенциальные участники должны загрузить NT.Wallet через магазины приложений Play Market или AppStore, произвести регистрацию, записать креативный видеоролик, призывая друзей и знакомых последовать примеру и дать ссылку на свое видео в социальных сетях NT.Payments. При выполнении обязательных условий розыгрыша, победители смогут пополнить баланс своего приложения на 5 дирхам, а в конце каждой недели авторы трех наиболее оригинальных роликов получат по 25 дирхам. Ввиду того, что эта промоакция длится два месяца, мы выберем двух победителей самых уникальных работ и торжественно вручим наши главные призы – мобильные телефоны Samsung Galaxy M20. 


Уже сейчас определился победитель промоушена за июль. Им стал Kumar Thapa из Непала, который посетил наш офис, чтобы получить свой приз из рук сотрудников NT.Payments. 


В начале августа стартовал третий за этот период промоушен, организованный платежной системой NT.Payments совместно с нашими партнерами, провайдерами услуг из Пакистана Ufone, Telenor и Zong. По условиям этой акции от участников требуется воспользоваться услугой пополнения данных провайдеров в терминалах нашей компании на сумму от 5 дирхам и выше, прислать нам в социальных сетях Facebook и Instagram чек оплаты или номер транзакции, и стать участником еженедельного розыгрыша смартфонов Lava Iris. Всего мы планируем разыграть 9 смартфонов, по одному на каждую неделю промоакции, которая продлится до конца сентября. Подробнее со списком победителей вы сможете ознакомиться на страничках социальных сетей нашей платежной системы. 


Жизнь NT.Payments не останавливается ни на минуту и удивляет разнообразием мероприятий и событий, дружно организованных совместными усилиями людей, которые любят то, чем занимаются и верят в светлое будущее общего дела.

воскресенье, 25 августа 2019 г.

Фоторепортаж с нового офиса в Шардже

Стремительный рост и развитие платежной системы NT.Payments стали весомой причиной для расширения второго после Абу-Даби ключевого офиса нашей компании – представительства в городе Шардже. Если раньше наши специалисты располагались в одном небольшом кабинете, то теперь мы открыли полноценное подразделение в этом регионе ОАЭ, попутно мобилизовав дополнительные кадровые ресурсы. 


Наш новый офис расположился на седьмом этаже одного из бизнес-центров Шарджи, из окон которого открывается живописный вид на окрестности города. 


Офис разделен на 2 крыла, в каждом из которых располагаются несколько светлых и уютных кабинетов, где созданы комфортные условия для работы наших сотрудников. 

На стенах у входа можно найти международные сертификаты, лицензии и прочие документы, подтверждающие законность и уровень качества нашей деятельности, а также достижения компании. 


Для посетителей и клиентов NT.Payments мы обустроили уютный уголок, где, ожидая встречи можно ознакомиться с рекламными и маркетинговыми материалами, содержащими описание услуг, предоставляемых компанией. 


В главном холле находится просторный и уютный кабинет консультантов по продажам. Они отвечают за установку новых терминалов и контроль уже работающих, а также занимаются обработкой запросов арендодателей. 


По соседству с ними расположился и руководитель отдела продаж – Роман Красицкий, который наблюдает за работой своих подчиненных. 


В следующем кабинете трудятся сотрудники финансового департамента. Их задача заключается в ведении взаиморасчетов с контрагентами, финансовом контроле и планировании, а также составлении бухгалтерских отчетов. Они занимаются тщательной проверкой данных, поэтому пойдем дальше, чтобы не отвлекать их от работы. 


В соседних кабинетах разместились остальные специалисты нашей компании – техники, кассиры, коллекторы, разработчики, координаторы, и прочий административный персонал. 


Утром и вечером сотрудники технического департамента проводят небольшие собрания, основной задачей которых является координация работы департамента, с целью улучшения контроля за исправной работой терминалов. 

Также отметим, что в первые дни после расширения офиса, руководители отделов провели профессиональный тренинг для своих подчиненных, мотивировав последних на достижение новых результатов и высот. 


Хочется поздравить наших коллег с долгожданным новосельем и пожелать им отличной работы на новом месте. Глядя на их сплоченный коллектив и профессионализм, мы не сомневаемся в успехе нашего общего дела. Удачи!


понедельник, 22 июля 2019 г.

Продление членства MENAFA

В 2014 году компания Taunigma удостоилась чести вступить в ряды франчайзинговой организации MENAFA (Middle East and North Africa Franchise Association). За эти годы мы проделали путь от небольшого стартапа до лидеров своей отрасли, получив справедливое признание заслуг в реализации франшиз и стать одним из самых успешных членов ассоциации. 

Активное участие в MENAFA дает преимущество в поиске новых возможностей развития бизнеса и в усовершенствовании уже существующих процессов путем внедрения концепции продвижения экономических и социальных проектов на территории ближневосточного и североафриканского регионов. 

Членство в данной ассоциации является отличной мотивацией для достижения высокого уровня предоставления услуг, поиска новых возможностей роста и оказания качественной клиентской поддержки для наших партнеров.


понедельник, 15 июля 2019 г.

NT.Payments сегодня. Выпуск №5

Рекламный проект InDoor.TV с недавних пор претерпел некоторые изменения в своем развитии. Мы уже писали о том, что маркетинговый отдел InDoor.TV разработал новую стратегию привлечения клиентов и с успехом интегрировал новые функции в продвижении проекта на территории ОАЭ, попутно реализовав несколько интересных задумок. 

Мы учли пожелания рекламодателей, сделав процесс подачи заявок простым и понятным, а установление контактов с представителями компании максимально доступным. Совместными усилиями нам удалось добавить сервис мгновенного соединения с менеджерами InDoor.TV – отныне клиенты, которые уже сотрудничают с нами, могут узнать больше о нововведениях проекта, а потенциальные рекламодатели могут сравнить условия, предлагаемые нашей компанией с конкурентами на рынке, оценив все преимущества и плюсы. Чтобы подробнее узнать о работе сервиса, достаточно воспользоваться терминалом NT.Payments и в меню киоска выбрать рекламный проект InDoor.TV, оставив запрос на получение информации и свои контактные данные. 

В новом выпуске «NT.Payments сегодня» наша компания поделится принципами работы в продвижении рекламы в Эмиратах в целом, расскажет о проводимых мероприятиях и акциях с аудиторией рынка, а также поведает - почему заказывать рекламу в InDoor.TV сейчас актуально и выгодно.



понедельник, 24 июня 2019 г.

Грандиозная акция в честь священного месяца Рамадан

Не секрет, что праздничные акции и различные мероприятия, организованные нашей компанией, вызывают неподдельный интерес со стороны клиентов и пользователей, которые охотно принимают в них участие. Приносить пользу и дарить радость людям – визитная карточка платежной системы NT.Payments. 

Священный для мусульман месяц Рамадан был знаменателен тем, что промоушен в честь столь долгожданного события продолжался на протяжении всего поста. Видеть радостные лица людей и дарить праздник окружающим стали неотъемлемой частью деятельности команды NT.Payments в это особенное время. 


В этом году руководство компании поддержало добрую традицию и решило подарить двойную радость своим клиентам, приняв решение провести помимо ежегодного промоушена NT.Payments, новый розыгрыш призов от мобильного приложения NT.Wallet, которое за короткий срок после запуска успело полюбиться жителям Эмиратов и пользователям других стран. 

Условия по традиции остались неизменными – участником акции мог стать любой пользователь, оплативший одну из услуг платежной системы на сумму от 20 дирхам и выше, и отправивший нам чек на наши странички в социальных сетях в Facebook и Instagram. Определение победителей происходило случайным методом выбора системы. Общее их количество 20 человек, а именно 5 счастливчиков каждую неделю в период Рамадана, которые приходили в офис NT.Payments для того, чтобы провести финальный розыгрыш призов и попытать удачу, используя праздничный барабан NT.Wheel. 


Победителей ждала россыпь наград в виде начисления бонусных средств на счета аккаунтов NT.Wallet, которыми можно расплатиться за любую услугу, предлагаемую платежной системой, эксклюзивных сертификатов на поход в сеть супермаркетов Carrefour, подарочных наборов NT.Gift Bag, билетов в кино или в музей Лувр в Абу-Даби, музыкальных стереосистем, а также мобильных телефонов Samsung и Apple. 


Для того, чтобы стать участником розыгрыша от NT.Wallet претендентам достаточно было совершить пополнение личного счета от 5 дирхам и прислать нам в Facebook или Instagram скриншот с дисплея телефона о выполненной транзакции. Каждую неделю Рамадана победителя ожидал ваучер на сумму 100 дирхам. В конце месяца среди всех участников промоакции предстояло разыграть главный приз – мобильный телефон Samsung Galaxy A7. 


Не остались в стороне от столь масштабного события и наши партнеры, провайдеры услуг Пакистана Jazz, Telenor и Warid, чьих абонентов в Эмиратах насчитывает немалое количество. По условиям акции, организованной операторами совместно с платежной системой NT.Payments, пользователи могли каждую неделю принимать участие в розыгрыше смартфонов Samsung или Lava, воспользовавшись услугой пополнения счетов от 10 дирхам. Победителями оказались Tariq Ahmad, Muhammad Umar и Hassan Ashraf, которые с удовольствием посетили наши офисы в Шардже и Абу-Даби, чтобы получить свои призы и сделать памятные снимки с сотрудниками NT.Payments. 


Надеемся, что все участники, как и мы получили массу незабываемых эмоций в течение всего периода проведения акций. Поздравляем наших победителей и надеемся, что в следующий раз количество участников будет еще больше.



понедельник, 17 июня 2019 г.

NT.Payments сегодня. Выпуск №4

Тенденции современного бизнеса подразумевают появление новых игроков на рынке, которые приносят свежие идеи и имеют возможность получать свою порцию прибыли. Для того, чтобы оставаться конкурентоспособными и подтверждать статус главного игрока платежно-рекламной площадки ОАЭ, необходимо проявлять сообразительность и умение сориентироваться в новых направлениях. 

В предыдущих выпусках мы уже знакомили вас c услугами и сервисами платежных киосков NT.Payments, которые формируют существенную прибыль компании, а также рассказывали о мобильном приложении NT.Wallet, которое с каждым днем увереннее чувствует себя на рынке и постепенно завоевывает собственную аудиторию пользователей. 

Сегодня мы бы хотели поведать вам о тех продуктах, которые мы не продаем в массовом количестве в виде франшиз, но, тем не менее эти решения обладают большим потенциалом и отличаются доступностью и мобильностью, что несомненно сказывается в ежедневном использовании. 

Каковы источники дополнительной прибыли для партнеров, объекты которых работают в составе платежного пула? Чем отличаются герои нашего ролика от остальных подобных им бизнес-решений? Все это, а также о планах касательно работы альтернативных продуктов компании вы можете узнать в новом выпуске видеопроекта «NT.Payments сегодня»:



понедельник, 3 июня 2019 г.

Mr.Cash и Mr.Pay – время отрываться!

ОАЭ – это не только ровные дороги, по которым ездят элитные автомобили, а из их окон можно видеть сияющие стеклянные небоскребы и уникальные архитектурные сооружения.

Нередко жители Эмиратов пользуются услугами автобусов, ведь они дешевле и удобны при путешествиях как на дальних, так и на ближних расстояниях.

Mr.Cash и Mr.Pay купили билеты на рок-концерт, который пройдет в эмирате Аджман, и планируют хорошенько отдохнуть на выходных. Однако, у Mr.Cash неожиданно ломается машина. Они рискуют пропустить долгожданное мероприятие. К счастью для обоих, им удается быстро найти решение в сложившейся ситуации.

Как доехать в нужное место и оказаться на концерте любимой группы? Mr.Cash и Mr.Pay на своем примере покажут как сориентироваться в подобных обстоятельствах, используя платежные терминалы NT.Payments.



воскресенье, 19 мая 2019 г.

Промоушен в молле в Al-Salam City

Мы всегда дорожим нашими клиентами и уважаем каждого из них, понимая, что их лояльность основывается на доверии и взаимоуважении. От того, как строится отношение с пользователями, зависит и их расположение – мы осознаем, что для того, чтобы быть успешными недостаточно просто уметь вести дела, необходимо также оставаться великодушными и доброжелательными со всеми людьми.

Мы уже информировали вас о запуске приложения NT.Wallet от платежной системы NT.Payments. Это надежная программа, призванная облегчить оплату счетов различных провайдеров услуг. Все больше людей узнают об NT.Wallet и с удовольствием пользуются его функционалом, особо отмечая быструю и бесперебойную работу.

С целью популяризации и продвижении программы, 25 апреля мы провели акцию в молле Al-Salam City в Абу-Даби, где у нас появилась отличная возможность пообщаться вживую с нашими клиентами и ответить на все интересующие их вопросы.



Помогали нам в этом наши ответственные друзья Mr.Cash и Mr.Pay, которые знают, как создать праздничную атмосферу и являются любимцами публики.


Для тех, кто еще не загрузил NT.Wallet, мы подготовили подарочные ваучеры на пополнение баланса программы, тем самым позволяя совершить их первую оплату услуг, а также дарили фирменные сувениры от NT.Payments.


В честь данного мероприятия, команда NT.Payments организовала праздничную лотерею, где самым главным призом стал мобильный телефон. Условия для участия были просты – каждый желающий мог пополнить баланс приложения на сумму от 5 дирхам и оплатить одну из услуг, предлагаемых нашей платежной системой, а чек с номером транзакции автоматически становился участником розыгрыша.

Победителем оказался Prem Thapa из Непала. Ему достался главный приз – смартфон Samsung Galaxy Grand Prime Plus.


«Я очень рад, что мне удалось выиграть такой ценный подарок. Скоро у меня отпуск, и я собираюсь ехать домой. Но, какая поездка обходится без подарков? Свой выигрыш я подарю младшей дочери – она давно мечтала о таком телефоне и просила меня ей его привезти. Отныне буду советовать всем друзьям и знакомым пользоваться NT.Wallet – это лучшее приложение для оплаты услуг», - делится радостью победитель.

Акция по продвижению NT.Wallet удалась. Было приятно видеть радостные лица наших клиентов, чьи интересы для нас важны, и чьей дружбой мы несомненно дорожим. Мы продолжим укреплять отношения с аудиторией, тем самым делая наше сотрудничество еще более тесным и взаимовыгодным.


воскресенье, 12 мая 2019 г.

«NT.Payments сегодня». Выпуск №3.

Мы живем в эру технологических проектов и стремительного развития искусственного интеллекта. Чтобы оставаться успешным, необходимо быть на шаг впереди своих конкурентов и предлагать рынку то, что будет востребовано клиентами.

Группа компаний NT.Payments помимо активного освоения рынка приема платежей на базе киосков самообслуживания, параллельно развивает и другие перспективные направления. Одним из долгосрочных проектов является разитие собственного мобильного приложения NT.Wallet в качестве уникального подхода к оплате счетов и технического решения на рынке Эмиратов.

Как вы знаете, NT.Wallet был запущен в феврале этого года и за короткий срок успел обзавестись собственной лояльной аудиторией. Необходимость запуска данного приложения требовалось исходя из предпочтений пользователей системы, для которых возникла необходимость в программе, облегчающей оплату счетов мобильной связи, коммунальных и иных платежей.

Мы учли пожелания своих клиентов и за первую неделю после выпуска, наше приложение загрузили более трех тысяч человек из 21 страны мира. Столь внушительный показатель мотивирует нас двигаться дальше и совершенствовать работу программы.

О том, как процесс оплаты счетов для жителей ОАЭ стал еще быстрее и комфортнее, смотрите в новом выпуске видеопроекта «NT.Payments сегодня»:


вторник, 30 апреля 2019 г.

NT.Payments на выставке Seamless Middle East 2019

Наша компания активно принимает участие в различных профильных выставках и форумах, проводимых в ОАЭ и делает все возможное, чтобы быть в курсе всех новинок и последних новостей в мире высоких технологий и электронных платежей.

Ежегодная выставка Seamless Middle East Expo 2019, проходившая 10 и 11 апреля в International Convention & Exhibition Center в Дубае, собрала крупнейших игроков отрасли. Данная выставка – отличная возможность установить новые и укрепить уже имеющиеся деловые отношения, а также показать свои достижения и получить вдохновение для реализации будущих идей. Не первый раз выставку посещают и официальные лица Эмиратов – они с удовольствием рассматривают новые возможности внедрения высоких технологий на практике и всячески поддерживают перспективные проекты и стартапы.


Масштабы мероприятия впечатляют – по данным организаторов, в этом году выставку посетили более 10, 000 гостей и 350 участников, представлявшие свои наработки всем желающим.

Приятно отметить, что высокотехнологичные продукты нашей компании были узнаваемы, ведь в повседневной жизни большое количество участников выставки и гости являются активными пользователями платежной системы NT.Payments. 

А тем, кто еще не слышал о нас, сотрудники компании провели качественные презентации платежных терминалов и рекламного проекта InDoor.TV. 

С уверенностью можем сказать, что NT.Payments удалось успешно представить широкую палитру своих бизнес решений на Seamless 2019, и сотни заинтересованных посетителей возле стенда нашей компании - яркое тому подтверждение.


Представители NT.Payments и InDoor.TV с радостью отвечали на все интересующие вопросы гостей, а также вручали каждому посетителю подарочный ваучер на пополнение баланса мобильного приложения NT.Wallet.


Корпоративные герои в лице Mr.Cash и Mr.Pay, которые умеют создать дружественную атмосферу, привлекали внимание к стенду и не отказывали желающим сделать памятные снимки.


Два дня выставки прошли плодотворно. Новые контакты, повышение узнаваемости бренда, а также деловые предложения о сотрудничестве стали результатом нелегкой, но очень интересной работы.


воскресенье, 21 апреля 2019 г.

Mr. Cash & Mr.Pay – плати за услуги в два клика!

Современный мир – это динамичный образ жизни. Люди едят и решают дела на ходу, чтобы успеть на работу или лекцию в университете, покупают билеты на поезд, самолет или кино в режиме онлайн, тем самым обходясь без надобности стоять в очередях. 

Оперативное решение вопросов позволяет сэкономить порой драгоценные минуты и поэтому платежная система NT.Payments всегда идет навстречу своим клиентам и делает все возможное, чтобы помочь им рационально использовать время, предлагая при этом наилучшие решения на рынке ОАЭ. 

Используя наши терминалы, можно легко и быстро оплатить коммунальные услуги, пополнить баланс любимых игр, расплатиться за проезд по платным дорогам, а также оплачивать множество других сервисов различных операторов. 

Наши корпоративные герои Mr.Cash и Mr.Pay не остаются в стороне и на личном примере показывают, как можно в два-три клика получить доступ к сервисам платежной системы, благодаря простоте использования терминалов NT.Payments.  


воскресенье, 31 марта 2019 г.

Kiosk IT System Trading LLC – 5 лет!

16 Февраля 2014 года, мы основали компанию Kiosk IT System Trading LLC, которая стала для всех нас вторым домом. За эти 5 лет мы продемонстрировали умение ориентироваться в потребностях рынка и отвечать всем необходимым запросам пользователей и клиентов, попутно решая самые смелые задачи.


Наш дружный коллектив не мог не отметить столь важное событие, благо в это время года в Эмиратах царит прекрасная погода. Решение о тимбилдинге мы приняли сразу – зеленый остров Яс прекрасное и проверенное место для проведения подобных мероприятий. 


Аппетитные блюда, холодные напитки и дружественная атмосфера подарили нам море незабываемых впечатлений, которые мы тщательно старались запечатлеть на фотографиях, а спортивные игры напомнили о том, что ничто человеческое нам не чуждо. 



Отдельного упоминания стоят наши корпоративные герои Mr.Cash и Mr.Pay, которые пользовались популярностью среди отдыхающих в этот день детей и с удовольствием позировали перед камерами, делая памятные фотографии с каждым желающим. Не забыли мы и о подарках – наши юные друзья были по-особенному рады оказанному им вниманию. 


Присутствие руководящего состава – отличный пример неформального общения с коллегами, которое помогает укрепить командный дух и найти общие темы для разговора. 


Мы также подготовились к различным конкурсам, где сотрудники демонстрировали находчивость и оригинальность, а шутливые номинации с награждением отдельных коллег за качества и неординарные способности говорит о том, что с юмором у нас все в полном порядке. 


Логическим завершением дня рождения компании стал праздничный торт, который получился красочным и соответствовал корпоративным цветам нашей компании. 


5 лет – небольшой срок для молодой организации. Первые годы пройдены с успехом. Мы продемонстрировали приверженность и лояльность к общему делу, сначала заняв полагающееся нам место на рынке, а затем охватив новые перспективные направления и услуги. Помогают нам в этом наши бесценные сотрудники, которые изо дня в день показывают свой профессионализм и преданность корпоративным идеям. 

Надеемся, что этот небольшой отрезок времени всего лишь начало новых свершений, а смышленый ребенок в лице нашего именинника вырастет и станет опытным и деловым мужчиной, который уже по праву занимает лидирующее место на рынке. 


понедельник, 18 марта 2019 г.

Коммуникации в компании

Наша компания, помимо активного использования инновационных технологий на рынке приема платежей, отличается хорошей организованностью и профессионализмом своего коллектива. Помогает в этом сотрудникам умение работать в команде и принимать решения, основываясь на обмене опытом и поддержке старшими сотрудниками своих более молодых коллег, которые осознают, что совместная работа единомышленников и вовлеченность в успех общего дела – самое необходимое для достижения главной цели. 

В группе компаний NT.Payments трудятся представители различных стран и культур, которые делают все необходимое, чтобы работа всей организации была максимально плодотворной и приносила удовольствие каждому работнику. 

Сегодня мы бы хотели заглянуть в гости к сотрудникам нескольких отделов нашей компании и поинтересоваться о том, как они решают текущие вопросы и какими инструментами, облегчающими коммуникации внутри групп, пользуются ежедневно. 

Начнем с колл-центра, который осуществляет поддержку пользователей терминалов NT.Payments. Данный отдел отличается отлаженной работой и своевременно обрабатывает поступающие заявки на исправления в работе системы, а также отвечает на звонки от пользователей сервисов. 

Как отмечает его руководитель Андрей Дыган, их основной задачей является обработка и регистрация каждого звонка, поступающего от клиента, которые вносятся в специально созданные Google таблицы и далее переходят в статус выполнения. Здесь же обычно отслеживается и количество завершенных запросов.


Помимо этого, данные таблицы исполняют роль средств коммуникаций между сотрудниками отдела, ввиду того, что тут удобно делать отдельные пометки в зависимости от сложности вопроса и отслеживать статусы обращений пользователей платежной системы NT.Payments без привязки к определенному оператору колл-центра. В конце месяца по результатам этих заявок, можно увидеть общую картину и узнать количество обработанных заявок каждым сотрудником. 

- Для общения с другими департаментами, мы активно пользуемся системой учета заявок Intraservice. С ее помощью решаются многие вопросы клиентов или неисправности объектов, например, если произошло замятие банкноты в купюроприемнике терминала или потенциальный арендодатель обратился с пожеланием установить киоск на своей торговой точке. После получения запроса, создается заявка на соответствующих специалистов, которые решают вопросы в пределах своей компетенции. 

В оперативном решении вопросов нам помогает виртуальный офис Slack, который мы интегрировали с рядом сервисов и настроили под свои задачи. В итоге у нас получилась целая экосистема, выводящая корпоративные взаимодействия на качественно новый уровень. В добавок, Slack активно используется внутри отдела как средство коммуникации и общения. Также раз в месяц мы проводим собрания внутри коллектива, где анализируем фронт выполненной и предстоящей работы, - резюмирует Андрей. 

Мы не могли обойти стороной технический департамент – один из самых занятых в нашей компании. Его сотрудники, под чутким наблюдением руководителя Алексея Трофимова, выполняют большой объем работ, оставаясь при этом в хорошем расположении духа. 


- Внутри нашего департамента существуют несколько сетей коммуникаций, - делится Алексей. Самый основной и главный из них – посредством специально созданных групп в мобильных приложениях. Говоря о последних, мы имеем в виду веб-клиенты WhatsApp и Telegram, а используемый корпоративный бизнес-план, предоставленный мобильным оператором для нашей компании, позволяет неограниченно общаться внутри сети. 

Помимо этого, мы активно решаем рабочие вопросы используя систему Intraservice и собственную разработку – мобильное приложение для технического и коммерческого департаментов, которое позволяет сотрудникам отслеживать и фиксировать общее состояние терминалов и узнавать о необходимости ремонта, техобслуживания или инкассации. Все действия, связанные с объектами, фиксируются в приложении. Хочется также упомянуть, что при необходимости мы можем проверить активность конкретного работника и историю выполненных им операций в целях внутреннего контроля. 

Вдобавок к вышесказанному, мы охотно проводим планерки с коллективом. Эти собрания примечательны тем, что на них обсуждаются текущие операционные процессы, рабочие моменты и методы улучшения общей производительности команды, а также выносятся на обсуждение планы будущих работ. Данные собрания – это отличная возможность получения обратной связи от каждого сотрудника и поиска путей оптимизации деятельности. 

В связи с расширением отдела по работе с инвесторами, мы не могли обделить вниманием и этот небольшой коллектив. Его сотрудники работают под руководством опытного менеджера Оксаны Вишниченко, выполняя различные проекты компании. В состав отдела входят специалисты разных профилей – от медиа и контент-менеджеров, до службы поддержки клиентов и послепродажного обслуживания владельцев терминалов. 


- Мы используем несколько инструментов для коммуникации внутри нашего департамента, - начинает Оксана, – это электронная почта, специализированные реестры и таблицы, доступ к которым имеют все наши сотрудники и где они в режиме онлайн могут вносить изменения по мере выполнения статуса работ и обмениваться полезной информацией с другими отделами, если поле нашей деятельности пересекается с ними в других проектах. На ежедневной основе это очень удобно и быстро. 

Что касается общения между отделами, то самым действенным я бы назвала Intraservice, где создаются заявки на выполнение определенных задач, так как эта система отличается простым пользовательским интерфейсом, удобным в отслеживании и контроле, а также здесь есть возможность назначить ответственное лицо или перенаправить задачу на другого исполнителя в случае присвоения ей особого статуса. 

Помимо этого, мы проводим совещания на еженедельной основе, где подводим промежуточные итоги и планируем новые задачи на следующие семь дней. 

Корпоративная жизнь компании также освещается посредством выпуска собственной газеты для сотрудников, где говорится о значимых событиях и достижениях компании. 

Активное внимание уделяется системам Slack и Intraservice, в которые в свое время было вложено немало усилий для сохранения конфиденциальной информации и защиты от утечек ценных данных. 

Корпоративная почта, специальные чаты в различных мессенджерах, мобильные приложения, Google таблицы, системы учета заявок, программы по управлению проектами и другие инструменты, используемые в работе, позволяют сотрудникам оперативно решать любые вопросы вне зависимости от территориального присутствия.

воскресенье, 17 марта 2019 г.

Mr. Cash & Mr. Pay – следуй правилам дорожного движения!

ОАЭ – особая страна со своим видением правил общественной, гражданской и правовой безопасности каждого человека в частности, и общества страны в целом. 

В связи с этим, владельцы транспортных средств строго соблюдают правила дорожного движения и этику поведения на дорогах, внося при этом свой посильный вклад в общий порядок безопасного движения. 

В этом ролике Mr.Cash и Mr.Pay отправляются в небольшую поездку в другой город. По пути Mr.Cash превышает скоростной режим и его нарушение фиксирует камера контроля скорости. Наши герои покажут, как оплачивать полученный от Dubai Police штраф, используя платежные терминалы NT.Payments.



понедельник, 25 февраля 2019 г.

Отправка соглашений партнерам

Январь и февраль – одни из самых занятых месяцев для сотрудников департамента по работе с инвесторами. Именно в это время, уже третий год подряд, мы занимаемся сверкой персональных данных наших клиентов и агентов для корректного формирования, и отправки соглашений о намерениях создать акционерное общество партнерам, осуществившим резерв акций.  


Эти месяцы не стали исключением и в это увлекательное время, наш дружный коллектив осуществлял формирование и отправку необходимых документов. Дружественная атмосфера, сопровождаемая единством, как нельзя кстати пришлась по душе каждому из нас, что сделало процесс подготовки еще более интересным и плодотворным. 

В этом нелегком деле очень важно соблюдать точность к мелочам и деталям, ведь любая ошибка может сказаться на взаимопонимании между компанией и ее партнерами. 


Предваряло этому событию недавнее обращение председателя совета директоров Александра Чуба о намерении создать акционерное общество и завершившийся третий этап резерва акций. Наша компания продолжает расти и мы стараемся использовать эффективные методы расширения бизнеса, что подтверждают наши планы о размещении акций будущего АО на одной из фондовых бирж мира. 

На наше деловое предложение уже откликнулось большое количество партнеров, которые изъявили желание стать частью будущего акционерного общества и получать дивиденды от деятельности компании. 

Их желание сотрудничать с нами понятно – за годы существования мы не раз доказывали, что умеем вести бизнес и держать диалог с различными инстанциями, что в конечном итоге приводит к заключению новых выгодных контрактов, охвату перспективных направлений и росту компании в целом. 


Всего нами было сформировано 1207 соглашений, каждое из которых было распечатано в 2-х экземплярах, на которых мы поставили 14484 печати и 4828 подписей. 

Мы бережно упаковали 610 конвертов со всеми необходимыми документами, и они готовы к отправке. Глядя на столь внушительный объем документации, видно, что проделана немалая работа. Надеемся, что все наши посылки дойдут до адресатов, а это 25 стран, практически во всех частях света, а партнеры компании в свою очередь вернут обратно подписанные с их стороны экземпляры. 


Доставкой таких важных документов, как соглашения о намерениях создать АО, занимается наш проверенный постоянный партнер, компания Арамекс, являющаяся глобальным лидером по оказанию комплексных услуг логистики и отправки ценных грузов по всему миру. 


Также добавим, что первые соглашения уже подписаны партнерами, которые находились в этот период в Эмиратах и посетили наш офис в Абу-Даби. Помимо подписания документов, на встречах обсуждалось текущее положение дел и рассматривались новые перспективы развития общего бизнеса. Партнеры компании остались довольны результатами данных встреч и получили ответы на все интересующие их вопросы. 

Таким образом мы провели первые полтора месяца нового года. Глядя на масштабы и объемы проделанной работы, мы в очередной раз убедились в том, что наш бизнес продолжает уверенное развитие, а уровень доверия со стороны партнеров неизменно растет.

воскресенье, 24 февраля 2019 г.

NT.Wallet – поможет в любой ситуации!

ОАЭ – красивейшая страна, где популярен отдых на побережье лазурного моря или синего океана. Также это государство отличается разнообразными достопримечательностями и местами отдыха, в том числе и пустынным сафари. 

В новом мультфильме наши корпоративные герои Mr.Cash и Mr.Pay отправляются на пикник в пустыню и попадают в непредвиденную ситуацию. 

О том, как наши персонажи вышли из положения при помощи приложения NT.Wallet, смотрите в нашем новом видеоролике:



четверг, 14 февраля 2019 г.

NT.Payments – впереди планеты всей

Как вы знаете, наша компания всячески поддерживает различные социальные и спортивные мероприятия, которые проходят на территории ОАЭ. Спортивная жизнь NT.Payments – это отличная возможность заявить о своих намерениях поддерживать культуру здорового образа жизни и действовать в соответствии с канонами спорта. 


Мы уже писали о том, что в Дубае каждый год охотно проводят международные соревнования, в том числе и марафоны на длинные дистанции. 1 февраля состоялось очередное подобное событие – гонка IRONMAN 70.3, также широко известная как HALF IRONMAN. Это гонка-триатлон, организуемая под эгидой Всемирной Корпорацией Триатлона (WTC). 


В этом году марафон стартовал неподалеку от знаменитого отеля Бурж аль-Араб, где участникам спринта необходимо было преодолеть в общей сложности 113 км дистанции в три этапа: плавание – 1.9 км, велосипедная гонка – 90 км и бег – 21 км. 

Участники начали с заплыва со стороны общественного пляжа Джумейры, плавно пересев на велосипеды, откуда их маршрут пролегал через песчаные дюны Аравии. Закончилась эстафета обратно в Дубае, где победителей чествовали организаторы мероприятия, а также гости и болельщики. 


Не остался в стороне от соревнований и наш коллега, системный аналитик управляющей компании Асет Темирхан. Он уже не первый год является постоянным участником подобных состязаний и с честью защищает цвета NT.Payments. 

Готовиться к марафону Асет начал за несколько месяцев до его начала. Ранние пробежки вдоль набережной, интенсивные тренировки с заплывом на дальние расстояния и катание на велосипеде – стали неотъемлемой частью жизни нашего коллеги. 


Украсив форму логотипом NT.Payments, Асет с успехом преодолел всю необходимую дистанцию и получил памятную медаль. 

Участие в подобных соревнованиях несомненно закаляет дух и характер, а также благоприятно сказывается на здоровье и самочувствии человека. Мы гордимся успехом нашего коллеги и надеемся, что его действия станут отличным примером для всех остальных. 


Не остались незамеченными и усилия, прилагаемые компанией по популяризации бренда NT.Payments, а корпоративные герои Mr. Cash и Mr.Pay пользовались повышенным интересом среди остальных болельщиков.