четверг, 14 февраля 2019 г.

NT.Payments – впереди планеты всей

Как вы знаете, наша компания всячески поддерживает различные социальные и спортивные мероприятия, которые проходят на территории ОАЭ. Спортивная жизнь NT.Payments – это отличная возможность заявить о своих намерениях поддерживать культуру здорового образа жизни и действовать в соответствии с канонами спорта. 


Мы уже писали о том, что в Дубае каждый год охотно проводят международные соревнования, в том числе и марафоны на длинные дистанции. 1 февраля состоялось очередное подобное событие – гонка IRONMAN 70.3, также широко известная как HALF IRONMAN. Это гонка-триатлон, организуемая под эгидой Всемирной Корпорацией Триатлона (WTC). 


В этом году марафон стартовал неподалеку от знаменитого отеля Бурж аль-Араб, где участникам спринта необходимо было преодолеть в общей сложности 113 км дистанции в три этапа: плавание – 1.9 км, велосипедная гонка – 90 км и бег – 21 км. 

Участники начали с заплыва со стороны общественного пляжа Джумейры, плавно пересев на велосипеды, откуда их маршрут пролегал через песчаные дюны Аравии. Закончилась эстафета обратно в Дубае, где победителей чествовали организаторы мероприятия, а также гости и болельщики. 


Не остался в стороне от соревнований и наш коллега, системный аналитик управляющей компании Асет Темирхан. Он уже не первый год является постоянным участником подобных состязаний и с честью защищает цвета NT.Payments. 

Готовиться к марафону Асет начал за несколько месяцев до его начала. Ранние пробежки вдоль набережной, интенсивные тренировки с заплывом на дальние расстояния и катание на велосипеде – стали неотъемлемой частью жизни нашего коллеги. 


Украсив форму логотипом NT.Payments, Асет с успехом преодолел всю необходимую дистанцию и получил памятную медаль. 

Участие в подобных соревнованиях несомненно закаляет дух и характер, а также благоприятно сказывается на здоровье и самочувствии человека. Мы гордимся успехом нашего коллеги и надеемся, что его действия станут отличным примером для всех остальных. 


Не остались незамеченными и усилия, прилагаемые компанией по популяризации бренда NT.Payments, а корпоративные герои Mr. Cash и Mr.Pay пользовались повышенным интересом среди остальных болельщиков.

вторник, 12 февраля 2019 г.

«NT.Payments сегодня». Выпуск №2

Уважаемые партнеры!

В прошлом году мы запустили новый видеопроект – «NT.Payments сегодня», в котором знакомим вас с основными достижениями компании, этапами построения бизнес-процессов, а также с работой департаментов и отдельными их сотрудниками.

Наша компания старается информировать партнеров о наиважнейших этапах своего развития. Мы выбрали принцип прозрачного и доверительного взаимоотношения со своими клиентами и ценим их доверие, пытаясь сделать наше сотрудничество еще лучше.

Во втором выпуске «NT.Payments сегодня» мы расскажем вам о результатах нашей деятельности и поведаем о том, благодаря чему наша платежная система является самой популярной и востребованной среди жителей и гостей ОАЭ. Сегодня речь пойдет об услугах и сервисах платежных киосков NT.Payments.



вторник, 29 января 2019 г.

Рекорды NT.Payments

Не секрет, что в современном мире немаловажную роль играют цифры. Они наглядно показывают вектор развития компании и дают понять в каком направлении она движется. 2019 год уже наступил и в следующие двенадцать месяцев нас ждут немало событий, которые непосредственно будут влиять на жизнь и развитие компании. Впереди нас ждут новые свершения и рекорды, которые мы планируем достичь уже в ближайшем будущем. 

Чем нам запомнился 2018 год? Довольны ли мы своими показателями? Сегодня мы бы хотели поговорить о некоторых рекордах, которыми мы особо гордимся. Поверьте, нам есть что вам рассказать. 


Начнем с того, что нам покорилась невероятная отметка в 170 миллионов совершенных транзакций через терминалы NT.Payments с начала работы компании на территории ОАЭ. Безусловно, мы вносим немалую лепту в развитие сервиса по приему платежей на местном рынке, и клиенты с удовольствием пользуются терминалами компании, так как они просты и удобны в использовании. Также наши киоски отличает большое количество сервисов и простота пользовательского интерфейса. 


Наша клиентская база в ОАЭ превысила 5 миллионов пользователей, что говорит не только о растущем интересе жителей страны к нашим продуктам, но и о появлении постоянной группы лояльных клиентов, ведь не менее 1 миллиона клиентов пользуются услугами наших киосков постоянно. 

Хотелось бы упомянуть и особо отличившихся клиентов. Среди них есть и те, чьей активностью мы особо гордимся. Например, среди пользователей терминалов есть более 200 человек, которые воспользовались услугами NT.Payments более 1000 раз, при этом один из них совершил 2265 операций, являясь нашим постоянным клиентом с 2014 года. 

Говоря о транзакциях, мы хотим с радостью объявить, что их ежедневное количество достигло 200 тысяч. На этом мы не останавливаемся, и уверены, что следующая цифра – 300 тысяч платежей в день, нам покорится без труда. 


В прошлом году, благодаря усилиям специалистов технического отдела, нам удалось увеличить количество инкассаций терминалов в месяц, доведя их число до 72 тысяч. Постоянная потребность в инкассации говорит о росте пользовательского интереса к сервисам платежной системы NT.Payments, а быстродействие со стороны сотрудников, обслуживающих терминалы, обеспечивает бесперебойную работу платежных киосков. 

Помимо этого, совместными усилиями мы установили 700 новых терминалов самообслуживания и 250 POS-терминалов, таким образом, выйдя на ранее неохваченный рынок по приему платежей – небольших торговых и сервисных точек с ограниченным пространством, а также охватили новый перспективный регион – Фуджейру. Таким образом, наша сеть представлена во всех семи Эмиратах. 


Без исправной работы терминалов, нам не удалось бы достичь столь внушительных показателей. Благодаря профессионализму коллег, увеличилось число выполненных ремонтных и профилактических работ объектов и превысило отметку в 8 тысяч в месяц. Не забываем мы и об эстетичном виде наших киосков, ведь презентабельный вид всегда отличал нас от других конкурентов. В этом отношении нам удалось достичь очередную планку показателей и 252 объекта обновили свои цвета. 


Установка POS-терминалов, нового, четвертого вида платежного оборудования в линейке NT.Payments, позволило продолжить экспансию на рынок, охватив 13 типов точек расположения объектов, среди которых образовательные учреждения, городские муниципалитеты, гостиницы, центры досуга, рестораны, супермаркеты и прочие коммерческие центры. 

Также команда NT.Payments активно развивают подключение новых услуг начиная с оплаты сервисов частных компаний и заканчивая государственными проектами. На сегодняшний день, мы предлагаем возможность пополнения баланса и оплаты услуг более 700 международных и свыше 20 местных провайдеров, начиная с оплаты мобильной связи, интернета, коммунальных услуг и заканчивая добровольными пожертвованиями в благотворительные фонды. 


Коллектив NT.Payments в очередной раз показал умение правильно вести дела и с успехом выполняет свою роль на рынке приема платежей. И отвечая на вопрос, удалось ли нам достичь желаемых показателей, ответим, что удалось, но останавливаться на достигнутом мы не собираемся. Впереди немало работы и мы уверены, что с успехом реализуем все задуманное.

четверг, 17 января 2019 г.

Планы с заделом на будущее

Одна из прописных истин любой компании гласит, что сотрудники играют немаловажную роль в достижении поставленных задач. Объединение команды единомышленников подразумевает совместную работу и общие усилия, направленные на достижение конечного результата. Без точного понимания поставленных целей нелегко добиться необходимого эффекта, поэтому в единой системе работы, тот или иной сотрудник выполняет роль активного участника процесса, дополняя цепочку единого механизма. 

Совсем недавно мы подводили итоги ушедшего года и говорили об основных достижениях компании за последние двенадцать месяцев. Сегодня в нашем блоге, мы бы хотели взглянуть на задачи, которые ставит наша команда на 2019 год и провести небольшой анализ намеченных целей. В этом нам помогут несколько департаментов компании, чьи представители с радостью откликнулись на данное предложение и решили поделиться своими планами на этот год. Давайте посмотрим, что из этого вышло: 


Отдел по развитию бизнеса – один из значимых, несмотря на малочисленность сотрудников. Специалисты данного отдела ответственны за внедрение новых сервисов и заключение выгодных контрактов с провайдерами, не забывая при этом проводить промо акции и информировать клиентов о расширении линейки услуг. 

На этот год у департамента немало работы – помимо подключения возможностей оплаты счетов операторов, оказывающих услуги на территории ОАЭ, в основном в категории коммунальных и государственных сервисов, руководство компании ставит целью расширить линейку международных провайдеров. 

Gujranwala Electric Power Company (GEPCO), Islamabad Electric Supply Company (IESCO), Karachi Water Supply Board (KWSB), Jamshedpur Utilities & Services (JUSCO) и India Power – малая часть запланированных услуг по экспансии на зарубежные рынки. 

По словам менеджера проектов Хардика Дани, этот год обещает быть насыщенным и полным на новые события, которые будут определять будущее направление в развитии компании. От себя добавим, что представители этого небольшого подразделения не раз доказывали свою приверженность к новым бизнес решениям, демонстрируя при этом серьезный подход к делу. 


Решение вопросов клиентов является основной задачей колл-центра. Этот отдел всегда обрабатывает многочисленные запросы, поступающие от пользователей услуг, поэтому нам было нелегко попасть сюда и поговорить о планах отдела с его руководителем Андреем Дыганом ввиду большой загруженности. 

По словам Андрея, целью номер один в этом году является преодоление отметки в 250 миллионов выполненных транзакций с момента запуска платежной системы и 300 тысяч ежедневных операций. Учитывая темпы роста и востребованность сервисов у местного населения, эти цифры не кажутся заоблачными. Также в планах внедрение разделов поддержки пользователей мобильного приложения и усовершенствование системы автоответчика звонков. Не забывает Андрей упомянуть и о росте количества сотрудников – в этом году планируется увеличение штата персонала. 


Коммерческое подразделение в этом году планирует старт нескольких инновационных проектов, среди которых запуск официального мобильного приложения NT.Wallet, размещение рекламы на цифровых билбоардах, внедрение сервиса по аренде автомобилей и наконец, развитие сети зарядных терминалов для электромобилей. Звучит впечатляюще, не так ли? 

Помимо этого, данный отдел не первый день вынашивает планы по открытию дополнительных офисов в отдаленных регионах с целью увеличения скорости реагирования на запросы арендодателей и обслуживания сети терминалов. Отдельный акцент делается на увеличение количества киосков в торговых точках, государственных учреждениях и гипермаркетах. 

- Наполеоновские планы, - смело оценивает объем предстоящих работ супервайзер департамента Роман Мацанюк. Помня их опыт и успех в решении многочисленных задач, данное утверждение кажется носит обыденный характер. 


Работа технического департамента – одна из самых сложных, которая требует точности к деталям. В этом году в планах отдела осуществить поэтапный переход на новые методы техобслуживания точек приема платежей, среди которых контроль пыли, влаги и предотвращения от попаданий воды, реализация системы автоматического переключения и охлаждения серверов, а также запуск модулей по управлению ремонтами внедряемой нами ERP-системой «Галактика». 

Данные нововведения позволят увеличить ремонтопригодность физических объектов и понизить стоимость затрат путем оптимизации расходов устаревших способов содержания объектов. 

«Мы бы хотели достичь поставленных задач и надеемся на успешное выполнение всего задуманного. Опыт сотрудников и их квалификация позволяют реализовать самые трудные проекты», - считает директор технического департамента Алексей Трофимов. 

2019 год уже начался и впереди нас ждут новые события и свершения. Пожелаем успехов всем нашим коллегам и надеемся, что этот год – начало новых и грандиозных проектов.