четверг, 12 октября 2017 г.

Запуск арабской версии сайта

Уважаемые партнеры! 

Мы заботимся о наших клиентах. Для нас важно, чтобы они были в курсе последних новостей. И сегодня мы рады сообщить, что работа над арабской версией сайта платежной системы NT.Payments завершена – http://ntpayments.com/ae/

Запуск страницы на арабском языке поможет стать ближе к нашим пользователям, а также заинтересовать партнеров и поставщиков услуг на местном рынке, что расширит ассортимент наших сервисов. 


Не забывайте следить за новостями нашей компании и на других ресурсах:  

                   https://www.facebook.com/ntpayments 
Вконтакте: http://vk.com/taunigma 
Instagram: ntpayments.ae 

Будьте в курсе последних событий!

С уважением, 
Команда Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV

понедельник, 25 сентября 2017 г.

Как изменилась компания с вашего первого рабочего дня?

Уважаемые партнеры!

За последние годы компания Kiosk IT System Trading LLC выросла, стала номером один на рынке приема платежей и продвижения рекламы. На период открытия компании в ОАЭ в 2012 году ее штат насчитывал всего 3 сотрудника, а сегодня над развитием платежной и рекламной системы работает свыше 150 специалистов. Сегодня мы активно развиваем три проекта, вводим новые стандарты деятельности, в кармане имеем значимые достижение, а в календарном плане – новые цели. С чего все начиналось? Мы решили поинтересоваться у наших сотрудников, какой была компания в их первый рабочий день, и какие изменения произошли за период их работы.

Денис Синев, менеджер по административно-хозяйственной деятельности

Я вхожу в число сотрудников компании, которые первыми приехали в ОАЭ, чтобы начать здесь платежный бизнес. Это был практически стартап, главной целью которого стало построение самой крупной и конкурентоспособной сети платежных киосков на территории Эмиратов.


Начинали мы работу в небольшом офисе на несколько человек. С тех пор прошло более 4 лет. За это время компания практически полностью изменилась. Сегодня нас более 150. Хотя мы и разговариваем на разных языках, это не мешает нам успешно выполнять задачи и развиваться. Из одного маленького офиса мы выросли до шести филиалов в разных регионах страны. У нас появилось большое складское помещение для хранения платежных киосков, а также цех подготовки и ремонта терминалов.

Что касается меня, то я также имею возможность профессионально развиваться. Моя карьера началась с должности сотрудника технического департамента, позже я занимался внедрением агентской системы, подготавливал и следил за состоянием терминалов. Сегодня я уже возглавляю небольшой по численности отдел, который отвечает за техническое обеспечение работоспособности всех департаментов нашей компании.

Наталия Квасная, маркетинг-менеджер

Когда я пришла в компанию, здесь работало меньше 20 человек. Мы все помещались в одном небольшом офисе. Это было время максимально коротких коммуникаций, так как все департаменты были на расстоянии менее 4 метров друг от друга. За 3 года работы я стала свидетелем того, как наша компания выросла: мы установили более 2700 терминалов, успешно запустили два новых продукта, расширили направления в работе, подключили ряд новых сервисов для клиентов, открыли пять новых офисов в ОАЭ.


Для улучшения работы мы постоянно вводим новые правила и процессы, чтобы все департаменты могли соответствовать требованиям международных стандартов. Большим достижением для нас стало прохождение сертификации по процедурам ISO в рамках национальной и международной систем менеджмента качества. Наша компания продолжает расти, сегодня мы лидеры по количеству терминалов и приему платежей. Мы продолжаем укреплять свои позиции на рынке, совершенствовать информационные технологии и разрабатывать новые проекты.

Фархан Фида, менеджер по продажам

Стремительное развитие рынка влияет на работу каждой компании. Ведь для того, чтобы оставаться первым, нужно идти в ногу со временем, следуя современным тенденциям.


Когда я пришел в компанию, мы все работали в одном маленьком помещении. На тот момент у нас было установлено всего 400 киосков NT.Payments на всей территории ОАЭ. О нас мало кто знал, мы только начинали нашу деятельность. Но время шло, мы активно работали, у нас начали появляться новые проекты, интересные предложения, значительно увеличилось количество запросов от арендодателей на установку платежных киосков. Тогда и возникла необходимость в расширении компании. Так наш дружный коллектив пополнился новыми сотрудниками, мы переехали в новый просторный офис с достаточным количеством мест, ввели новые стандарты и процедуры.

Тогда же у нас появился обязательный дресс-код (улыбается). Ведь как только компания начинает становиться узнаваемой на рынке, то общество обращает внимание не только на ее деятельность, но и на сотрудников. Мы, менеджеры по продажам – лицо компании, а потому всегда должны выглядеть представительно.

Елена Халецкая, руководитель департамента развития

С первого рабочего дня я начала осваивать основные стандарты и правила, по которым работала компания. Изучая эти процессы и провайдеров, с которыми мы сотрудничаем, я старалась внедрить новшества, чтобы совершенствовать нашу работу. Например, ранее мне не хватало статистических данных по работе платежной системы, клиентам, транзакциям, состоянии проектов. Это немного усложняло работу. Со временем мы внедрили и начали использовать единую систему отчетности, которая оперативно предоставляет нам необходимую информацию.


За последнее время наша компания стала более узнаваемой в ОАЭ. В связи с этим мы стараемся стать еще ближе к нашим клиентам. Полгода назад в департамент развития бизнеса мы добавили новое направление – маркетинг. Сегодня мы работаем над повышением количества постоянных клиентов, больше информируем о нашей деятельности и проводим акции в социальных сетях.

С каждым днем мы получаем все больше хороших отзывов о работе наших киосков и компании. Появляется больше запросов от поставщиков услуг. Радует, что нас узнают и хотят с нами сотрудничать. С ростом объемов продаж, количества услуг и киосков увеличилась и нагрузка. Однако это только повышает нашу мотивацию, ведь все дороги к успеху лежат через интенсивную работу. 

Виталий Фомин, менеджер проектов

Наша компания растет каждый день и очень быстро меняется. Если сравнивать все изменения, которые были в начале и сейчас со строительством дома, то можно сказать, что раньше мы возводили стены на недавно высохшем фундаменте, а сейчас уже клеим обои и меблируем помещения.


Когда я начинал работу в компании, для меня было очень много неизвестного в работе и порой возникали небольшие сложности в организации эффективной коммуникации между отделами. Например, чтобы разобраться с нестандартными вопросами, которые появлялись у инвесторов, иногда приходилось разбираться к кому относится этот вопрос, выбирать правильный способ передачи задачи ответственному и ждать от него ответа о текущей ситуации. На это могло уходить много времени. Сейчас все иначе.

Мы уже работаем над автоматизацией процесса анализа по отчетности франшиз и над порталом на сайте. Мы уверены, что это позволит нашим клиентам оперативно получать ответы на большую часть стандартных вопросов.

Когда компания растет, вместе с ней растут и сотрудники. Наши задачи существенно усложняются, и это требует постоянного профессионального роста и улучшения наших знаний. Это касается аналитики, ведения проектов, программирования, знанию языков и т.д. Пока мы справляемся своими силами, однако в ближайшее время мы планируем разработать программу для обучения и повышения квалификации сотрудников. Мы возлагаем на нее большие надежды.

История становления компании важна и играет немалую роль в достижении успеха. Она может многое поведать и дать первое впечатление о компании, о том, как развивался бизнес, о людях, желание и вера которых помогали достигать поставленных целей.

Следите за новостями нашей компании и узнавайте о наших новых достижениях первыми!

С уважением,
Команда Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV

воскресенье, 24 сентября 2017 г.

Регистрация торговой марки NT.Payments

Уважаемые партнеры!

Торговая марка является основным средством индивидуализации продукта на рынке.  Она помогает отличать товары и услуги одних производителей от других, выполняя роль рекламы.

Вот уже в течение нескольких лет жители Эмиратов имеют возможность оплачивать множество услуг через наши терминалы. Большинство пользователей, оценив их простоту и удобство, стали нашими постоянными клиентами и теперь выбирают NT.Payments. Яркие сине-желтые киоски ассоциируются у людей с высоким качеством и надежностью. Платежи через них зачисляются мгновенно и всегда достигают получателя.

Для укрепления нашей позиции на рынке и еще большего доверия пользователей, мы зарегистрировали торговую марку NT.Payments на территории ОАЭ. На днях был получен соответствующий документ.


Зарегистрированная торговая марка свидетельствует о престиже компании, ее стабильности и благополучии. Это важный нематериальный актив, значительно повышающий стоимость фирмы. Более того, регистрация торговой марки выводит компанию на более высокий уровень и помогает защититься от недобросовестной конкуренции. 

Торговая марка NT.Paymentsэто надежность, современные технологии и высокое качество услуг!

С уважением,
Команда Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV

понедельник, 14 августа 2017 г.

Новая система контроля качества

Уважаемые партнеры! 

Одним из условий для предоставления безупречного сервиса, который ценится клиентами, является качество. Компания Kiosk IT System Trading LLC активно работает над тем, чтобы оставаться номером один по качеству платежных услуг на рынке Эмиратов. Мы постоянно совершенствуем систему оценки терминалов, внедряем новые процессы для контроля и поддержания киосков в отличном состоянии. 


Для реализации этих задач мы создали специальную независимую комиссию, в задачи которой входит контроль работы платежных киосков и их технического состояния. В терминалах для нас важно не только наличие необходимых услуг, удовлетворяющих потребности наших клиентов, но и соответствие внешнего вида устройства установленным нормам, эстетическая привлекательность для пользователей. 


На сегодня контролем качества оборудования занимаются три подразделения: коммерческий департамент, технический департамент и специальная независимая комиссия, в которую входят сотрудники других отделов, включая компанию Taunigma. 

Специальная комиссия, а также ответственные департаменты контролируют работоспособность (рекламный монитор, экран оплаты (touchpad), купюроприемник, принтер, диспенсер) и внешний вид (состояние обоих экранов, краски и наклеек, чистоту) платежного киоска. 

Для реализации этих планов мы открыли собственный покрасочный цех при техническом департаменте. Сотрудники этого подразделения помогут нам сохранить яркий цвет платежных киосков, особенно тех, что установлены на улице и ежедневно подвергаются воздействию яркого солнца. 


Для проведения тщательной оценки терминалов представители комиссии выезжают в разные регионы ОАЭ для проведения как запланированных, так и внеплановых проверок. Это отличная возможность не только проконтролировать работу терминала, но и пообщаться с арендодателями, узнать их пожелания по поводу новых услуг или совместной деятельности. 


После каждой поездки комиссия составляет отчет с выводами и замечаниями к ответственным лицам, которые держат на контроле работу того или другого киоска. 

Сотрудники Taunigma ежедневно просматривают и анализируют обновленные фотографии с киосками во внутренней системе компании. Для нас важно поддерживать не только работоспособность, но и внешнее состояние киосков, поскольку от этого зависит количество клиентов и, соответственно, оборот. 


Последние нововведения помогают нам улучшать качество работы киосков и предоставлять клиентам лучший платежный сервис в ОАЭ. 

С уважением, 
Команда Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV

воскресенье, 6 августа 2017 г.

Рабочая поездка в Китай

Уважаемые партнеры! 

Недалеко от Гонконга расположен динамично развивающийся и привлекательный для инвестиций город Шэньчжэнь. 

Уже несколько лет наша компания поддерживает партнерские отношения с местным заводом электротехнической промышленности, где производятся платежные киоски NT.Payments и мультикомплекс Taunigma-Combo. 


В этом году представитель компании Kiosk IT System Trading LLC отправился туда, чтобы провести очередные переговоры по вопросам дополнения функционала оборудования и внедрения ряда новшеств, которые помогут усовершенствовать наши терминалы. Во время деловой поездки Алексей Трофимов, руководитель технического департамента, ознакомился с последними технологиями производства платежных киосков. Он также наладил деловые связи с новыми производителями и поставщиками оборудования с целью возможного расширения ассортимента франшиз Taunigma. 


«Поездка выдалась интересной и успешной. С представителями завода мы обсуждали улучшение работы терминалов самообслуживания, изучали новые комплектующие и обменивались опытом в вопросе окрашивания киосков. В ОАЭ часть киосков установлена на улице. Из-за яркого солнца краска начинает выгорать, что влияет на внешний вид терминала, который нам важно сохранить», – рассказывает Алексей, руководитель технического департамента. 

Дополнительно представитель нашей компании посетил новый завод, который занимается как конструированием, разработкой и производством терминалов, так и изготовлением рекламных LED дисплеев различных форматов. На встрече сравнивали модели платежных киосков, обсуждали организацию производства, стоимость терминалов, рекламных панелей, комплектующих и транспортировку. 


Несмотря на насыщенный график, Алексей успел посетить текущих поставщиков карт-ридеров и купюроприемников для платежных киосков NT.Payments и комбо-терминалов, чтобы обсудить перспективы дальнейшего сотрудничества. 


С уверенностью можно сказать, что поездка удалась. Мы еще раз увидели, где собираются наши платежные киоски, обсудили технические новшества для улучшения работы оборудования и завели новые деловые знакомства, которые помогут в дальнейшем реализовать наши планы и проекты. 


Не обошлась поездка и без культурной программы. Сотрудники завода устроили для Алексея небольшую экскурсию по красивым местами города Шэньчжэня, познакомили с традициями своей страны и угостили блюдами традиционной китайской кухни. 

С уважением, 
Команда Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV

вторник, 18 июля 2017 г.

Промоушен в сети отелей Библос

Уважаемые партнеры!

Не так давно мы подводили итоги акций в сети гипермаркетов Geant, направленных на популяризацию платежной системы NT.Payments. На этот раз промоушен проводился в сети отелей Byblos, где установлены наши платежные киоски.

Byblosэто уютные 4-звездочные гостиницы, расположенные в районах Дубая с развитой инфраструктурой, таких как Теком и Марина. Они пользуются популярностью у туристов и деловых путешественников со всего мира независимо от времени года.

Двое самых активных пользователей наших терминалов, установленных в отелях Byblos, получили из рук менеджера сети ценные подарки − набор брендированных сувениров и автономное зарядное устройство (power bank). С ним и киосками NT.Payments наши победители всегда будут оставаться на связи!


Благодаря тому, что терминалы NT.Payments установлены в сетях магазинов, отелей, аптек и т.п., совместные акции приносят отличные результаты как нам, так и компаниям-арендодателям.

Мы планируем проводить аналогичные промоушены и далее. Следите за новостями!

С уважением,
Команда Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV

воскресенье, 16 июля 2017 г.

С NT.Payments каждый победитель

Уважаемые партнеры! 

Мы рады вам сообщить, что промоушен, приуроченный к священному месяцу Рамадан, подошёл к концу. Наши пользователи активно оплачивали услуги в киосках NT.Payments на протяжении всего месяца и выполняли условия акции, чтобы принять участие в розыгрыше главного приза – планшета Samsung Galaxy Tab A. 


2 июля во время онлайн-трансляции на Facebook среди участников, чьи фото набрали наибольшее количество лайков, мы случайным образом определили владельца главного приза. Итак, планшет Samsung Galaxy Tab A достался участнику под номером 2 Тамеру Хасану. 


Команда NT.Payments пригласила победителя в главный офис компании, чтобы торжественно вручить приз. 


Искренне поздравляем Тамера Хасана с выигрышем! 

А мы и далее будем проводить подобные акции, ведь это отличная возможность подарить хорошее настроение нашим пользователей и привлечь новых клиентов.


Продолжайте следить за нашими новостями!

С уважением, 
Команда Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV